Hỗ trợ từ xa có an toàn không?

Chúng tôi dùng phần mềm hỗ trợ từ xa có mã hóa, chỉ kết nối khi bạn đồng ý và ghi lại lịch sử hỗ trợ.

Tối thiểu bao nhiêu máy thì dùng được dịch vụ?

Từ khoảng 3-5 máy trở lên là phù hợp. Với quy mô nhỏ hơn, bạn có thể gọi sửa theo ca.

IT Support doanh nghiệp nhỏ tại Ninh Bình

IT Support & Helpdesk cho doanh nghiệp nhỏ

Doanh nghiệp từ 5 đến 30 người thường rơi vào khoảng khó: chưa đủ lớn để thuê nhân viên IT, nhưng đủ lớn để một sự cố máy chủ file hay mạng làm đình trệ cả ngày làm việc. IT Support là phương án ở giữa: một đội kỹ thuật chịu trách nhiệm hệ thống của bạn với chi phí cố định hằng tháng.

Gói dịch vụ gồm những gì

Hạng mục	Nội dung	Tần suất
Bảo trì định kỳ	Kiểm tra, vệ sinh, cập nhật từng máy; báo cáo tình trạng	Hằng tháng hoặc hằng quý
Hỗ trợ sự cố	Tiếp nhận qua điện thoại/Zalo, xử lý từ xa hoặc tận nơi	Theo yêu cầu
Quản lý tài khoản	Tạo, khóa tài khoản khi nhân sự thay đổi; phân quyền	Theo nhu cầu
Sao lưu	Thiết lập sao lưu tự động và thử khôi phục	Thiết lập một lần, kiểm tra định kỳ
Bảo mật	Cập nhật, chống mã độc, rà soát cấu hình	Định kỳ

Kỹ thuật viên IT hỗ trợ nhân viên tại văn phòng — Một đầu mối kỹ thuật duy nhất giúp xử lý sự cố nhanh hơn.

Điểm khác so với gọi thợ khi hỏng

Có hồ sơ hệ thống: máy nào, cấu hình gì, mật khẩu quản trị lưu ở đâu, nên không mất thời gian làm quen mỗi lần.
Phát hiện vấn đề trước khi gây gián đoạn: ổ cứng sắp hỏng, bản sao lưu bị lỗi.
Chi phí dự đoán được, không phát sinh theo từng cuộc gọi.
Có người chịu trách nhiệm khi nhân sự thay đổi.

Muốn có đội IT hỗ trợ?

Cho chúng tôi biết số máy và hệ thống hiện có, ANTECH đề xuất gói phù hợp.

Nhận tư vấn IT

Bảo trì máy tính, máy in, mạng theo lịch
Quản lý tài khoản, email, phân quyền
Sao lưu và bảo mật cơ bản
Hỗ trợ từ xa nhanh, tận nơi khi cần

IT Support & Helpdesk cho doanh nghiệp nhỏ

Gói dịch vụ gồm những gì

Điểm khác so với gọi thợ khi hỏng

Dịch vụ khác

Sửa chữa theo dòng máy và lỗi thường gặp

Câu hỏi thường gặp