Điều quyết định việc cứu dữ liệu thành công hay không thường không phải là kỹ thuật của người cứu, mà là những gì xảy ra trong vài phút sau khi ổ cứng bắt đầu có triệu chứng. Càng cố “thử thêm”, dữ liệu càng khó lấy lại. Đây là bản tóm tắt từ những ca chúng tôi hay gặp.
Ổ cứng hỏng theo hai kiểu rất khác nhau
| Loại lỗi | Dấu hiệu | Khả năng cứu |
|---|---|---|
| Lỗi logic (phần mềm) | Ổ vẫn nhận nhưng báo cần format, mất phân vùng, file mở không được | Thường cao nếu không ghi đè dữ liệu mới |
| Lỗi vật lý (phần cứng) | Ổ HDD kêu cạch, quay rồi dừng, không nhận trong BIOS; SSD không nhận hoặc nhận sai dung lượng | Phụ thuộc mức hỏng, cần thiết bị chuyên dụng |
Việc nên làm ngay
- Tắt máy và rút ổ khỏi nguồn điện nếu ổ phát tiếng lạ.
- Ghi lại triệu chứng: báo lỗi gì, xảy ra sau sự cố nào (rơi, mất điện, vào nước).
- Đánh dấu những thư mục quan trọng nhất để kỹ thuật viên ưu tiên.
- Mang ổ đến sớm, nếu có thể trong cùng ngày.
Việc tuyệt đối không nên làm
- Không cài lại Windows hoặc format để “cho máy chạy lại”, thao tác này ghi đè lên dữ liệu cũ.
- Không chạy phần mềm cứu dữ liệu và cài thẳng lên chính ổ đang lỗi.
- Không tự mở ổ HDD, bụi nhỏ bên trong làm xước đĩa từ chỉ trong vài giây.
- Không để vào tủ lạnh hay hơ nóng, đây là mẹo lan truyền sai và có hại.
- Không chạy chkdsk liên tục trên ổ có tiếng kêu bất thường.
Quy trình cứu dữ liệu tại ANTECH
- Tiếp nhận và kiểm tra ban đầuXác định ổ HDD hay SSD, lỗi logic hay vật lý, ghi nhận tình trạng vào phiếu.
- Báo phương án và chi phíBạn biết trước khả năng cứu, thời gian dự kiến và chi phí. Không cứu được thì không tính phí cứu.
- Sao chép ổ trước khi xử lýVới ổ yếu, tạo bản sao rồi mới làm việc trên bản sao để tránh làm hỏng thêm.
- Bàn giao dữ liệuDanh sách file lấy lại được để bạn kiểm tra rồi mới thanh toán.
Cứu dữ liệu SSD có giống HDD không?
Chi phí cứu dữ liệu tính thế nào?
Rút ổ, mang đến ANTECH. Kiểm tra ban đầu và báo giá trước khi làm.
Bài viết liên quan
Cài lại Windows có mất dữ liệu không? Những việc cần làm trước khi cài
Cài lại Windows có mất dữ liệu không? Giải thích chi tiết khi nào mất, khi nào giữ được, danh sách việc cần sao lưu trước khi cài và các lỗi thường g…
8 việc bảo mật máy tính văn phòng nhỏ nên làm ngay (không cần phòng IT)
8 việc bảo mật máy tính văn phòng nhỏ có thể làm ngay: cập nhật, tài khoản riêng, xác thực 2 lớp, sao lưu, phân quyền, chống mã độc tống tiền, email …
Laptop mất nguồn, bấm không lên: 7 nguyên nhân và cách kiểm tra từng bước
Laptop bấm nút nguồn không có phản ứng? Đi qua 7 nguyên nhân thường gặp từ sạc, pin đến mainboard, cùng các bước tự kiểm tra an toàn trước khi mang đ…